preguntas frecuentes

Preguntas acerca de los Pagos

Porque no puedo pagar a la cuenta de la empresa ?

La empresa que le provee el servicio se llama IECO NEGOCIOS S.L con nombre comercial de FÚTBOL MAN, muchas veces los giros internacionales son muy costosos por eso tenemos múltiples formas de pago que se pueden realizar a todo el mundo de una manera rápida para que el servicio se ejecute de manera ágil. .

Es mas costoso pagar por giros o por tarjeta de crédito?

En realidad es mas económico ya que tiene un porcentaje mucho menor que las transferencias interbancarias ; y eso se traduce en un valor menor por el mismo servicio. Por otro lado el valor de cada Gestión que hace nuestra empresa con las tarjetas de crédito y PAYPAL corre por nuestra cuenta y el cliente no resulta perjudicado en ningún sentido.

Que vía de pago es la mas segura?

Todas las formas de pago que ofrece FÚTBOL MAN son seguras, en la actualidad preferimos el pago con tarjeta de crédito porque es el método mas utilizado a nivel mundial y es rápido y no tiene que movilizarse a ningún lado para su pago.

Que pasa si no cumplo con el pago?

La orden de pago se genera y esta se elimina luego de un periodo de tiempo, ahora nuestro trabajo es ayudarte a que esta gestión sea la mas cómoda, ahora bien si hay un pago pendienteluego de terminado el servicio o entregado el producto es un valor que la empresa siente que hay perjuicio. Y de acuerdo a nuestras políticas procederemos a realizar la gestión de cobranzas.

Puedo cambiar la orden de pago?

Desde luego, esta es una orden que genera FÚTBOL MAN, esta puede ser remplazada por tus nuevos requerimientos o adecuada a tu presupuesto.

Como son los giros por western Union?

Los giros se realizan a personas determinadas y son solo las que constan al momento de realizar el pago, muy a menudo son directivos de la empresa o que tienen una cuenta grande que recibe gran cantidad de dinero que no existe problemas en el envío del dinero.

Preguntas acerca de la satisfacción del servicio o producto

Me pueden devolver el dinero si estoy totalmente insatisfecho porque no realizaron un servicio?

En realidad no, porque son servicios en donde se entrega un valor intangible que no implica devolucaciones

Como valoramos la satisfacción del cliente?

Por las referencias que nos dan los futbolistas por interno o por las redes sociales.

Como me contacto con mi Gestor de mi cuenta?

Al realizar el pago, un gestor te enviara los datos de contacto, estos incluye Whatsapp, Skype y correo electrónico. Si no te llegó el correo o bien lo eliminaste de tu bandeja de entrada, puedes ingresar a la sección MI CUENTA y escribirnos para volver a enviarte los datos.

Puedo tener un gestor que sea de mi país?

En realidad cada caso es sorteado al azar y es muy raro que coincida el origen del gestor con el de tu país, pero no te preocupes que todos son muy buenos ayudándote con la gestión de satisfacción de tu servicio.

Que pasa si no me gusta el servicio que me da el gestor?

Bueno, te pedimos que te comuniques al email info@futbolman.com indicando el motivo y tu requerimiento y de inmediato procederemos a cambiarte de Gestor para que te sientas mas cómodo. Aunque dudamos mucho que vayas a tener ese requerimiento porque “los Gestores son realmente encantadores ? ” (Palabras de gestores en un taller de capacitación)

DATOS CONTACTO DE FÚTBOL MAN

IECO NEGOCIOS S.L / FÚTBOL MAN

Dirección: Plaza de la Solidaridad 12, 5° planta, 29006. Málaga Capital Ciudad: Málaga

Nosotros atendemos Lunes – Viernes, 8 a.m. – 7:30 p.m. EST

Teléfono: +34 951 230 236

Contáctenos por email:
info@futbolman.com

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